Наши специалисты консультируют клиентов по спорным ситуациям с торговыми и сервисными предприятиями города Москвы и области. Разъясняют права и помогают выбрать правильную стратегию поведения. Обычно для защиты потребителей используются следующие подходы:
- Переговоры с представителями организации. Юристы знают, как выстроить диалог с руководством юридического лица, чтобы добиться поставленных целей. При необходимости в адрес организации направляется письменная претензия с требованиями клиента.
- Обращение в Роспотребнадзор и прокуратуру. Эти инстанции уполномочены контролировать соблюдение законодательства и могут привлечь к ответственности за нарушение прав покупателя. По факту обращения они проводят проверку и выносят предписания, которые торговая компания обязана исполнить.
- Передача иска в суд. Если все остальные средства не дали желаемого результата, готовится исковое заявление. Юристы составляют пакет документов и передают его в суд. Сопровождение ведётся вплоть до полного удовлетворения требований заявителя.
У наших адвокатов достаточно опыта, чтобы заранее спрогнозировать эффективность тех или иных мер по защите прав потребителей. Мы честно сообщаем о перспективах дела и предоставляем полную информационную поддержку.