В это непростое время пандемии, очень важно не только получать актуальную информацию о распространении вируса, но и решать неотложные и текущие юридические вопросы. Наша команда юристов готова в режиме реального времени ответить как устно, так и в письменной форме на интересующие вопросы в области права. Работа в режиме «он-лайн» не нова для нас, многие наши клиенты находятся за пределами нашей Родины, а мы, в свою очередь, сопровождаем их бизнес и правовые вопросы дистанционно. Будем рады помочь Вам! Звонки принимаются по телефонам, указанным на сайте. Для отправки запросов через электронную почту, указывайте адрес: office@lfb-consult.com.

Агентство
консалтинговых
услуг

Заказать звонок
ru en

Юрист по защите прав потребителей

Практика показывает, что потребители часто не знают, как действовать, когда сталкиваются с некачественными товарами или услугами. Лучшее решение в такой ситуации — доверить защиту своих прав профессионалам. Профильные юристы нашей компании помогут сориентироваться в проблеме и составить претензии к торговым и сервисным организациям.

В каких ситуациях необходим адвокат?

  • Магазин отказывается принимать приобретённую технику на гарантийный ремонт.
  • Цена продукции в чеке отличается от информации на ценнике.
  • Продавец ввёл покупателя в заблуждение относительно характеристик товара.
  • При оформлении сделки навязываются дополнительные услуги (страховка, настройка, обслуживание).
  • Продавец отказывается от сделки, условия которой изложены в публичной оферте.
  • При оказании услуг исполнитель причинил ущерб заказчику и отказывается его возмещать.
  • Покупатель приобрёл контрафактный товар, который продавался под видом оригинального.

Стоимость

Услуги Стоимость

Устные консультации

от 3 000 р.

Устные консультации (выезд к клиенту)

от 5 000 р.

Письменные консультации (заключения)

от 5 000 р.

Споры, связанные с защитой прав потребителей

от 40 000 р.

Какие услуги входят в компетенцию юриста?

Наши специалисты консультируют клиентов по спорным ситуациям с торговыми и сервисными предприятиями города Москвы и области. Разъясняют права и помогают выбрать правильную стратегию поведения. Обычно для защиты потребителей используются следующие подходы:

  • Переговоры с представителями организации. Юристы знают, как выстроить диалог с руководством юридического лица, чтобы добиться поставленных целей. При необходимости в адрес организации направляется письменная претензия с требованиями клиента.
  • Обращение в Роспотребнадзор и прокуратуру. Эти инстанции уполномочены контролировать соблюдение законодательства и могут привлечь к ответственности за нарушение прав покупателя. По факту обращения они проводят проверку и выносят предписания, которые торговая компания обязана исполнить.
  • Передача иска в суд. Если все остальные средства не дали желаемого результата, готовится исковое заявление. Юристы составляют пакет документов и передают его в суд. Сопровождение ведётся вплоть до полного удовлетворения требований заявителя.

У наших адвокатов достаточно опыта, чтобы заранее спрогнозировать эффективность тех или иных мер по защите прав потребителей. Мы честно сообщаем о перспективах дела и предоставляем полную информационную поддержку.